Vielseitig. Effizient. Transparent
Mit dem passenden Workflow zum Erfolg!
Testen Sie unsere smarte Softwarelösung für Beschwerdemanagement jellycon® ganz unverbindlich mit unserer 30-tägigen Testversion!
Unsere Softwarelösung für digitales Beschwerdemanagement
jellycon®
Mit Jellycon beschleunigen Sie die Bearbeitungszeit einer Reklamation deutlich und steigern gleichzeitig die Qualität Ihrer Kundenbetreuung. Die damit verbundenen Kosten werden nachhaltig auf ein Minimum reduziert. Jellycon ist anpassbar bis ins Detail: Keine starren Vorgaben oder Limitierungen, auch nach der Ersteinrichtung können Änderungen ohne Probleme umgesetzt werden. Überzeugen Sie sich selbst:
Abwicklung
Reklamationen schnell und zuverlässig abwickeln
Machen Sie jede Reklamation zu einer Chance. Mit jellycon® beschleunigen Sie den Reklamationsprozess und sorgen mit der Teilautomatisierung für ein einheitliches Nutzererlebnis. So gewinnen Sie auch unzufriedene Kunden im Handumdrehen wieder zurück.
- Blitzschnelle Erfassung (auch Mobil)
- Benutzerfreundliche Anlage und Verwaltung
- Zuordnung von externen Dokumenten
- Automatisierte Aufgabenvermittlung
- Integration von E-Mail und SMS Nachrichten
- Zuverlässiger Kundenkontakt
Administration
Verwaltung vereinfachen & Fehlerquellen analysieren
Intern ist die Verwaltung von Beschwerden oft ein aufwändiger Prozess, den der Kunde so gar nicht wahrnimmt. Jellycon setzt an bekannten Problemquellen an, erleichtert dort die administrative Arbeit und verhindert Missverständnisse in der Kommunikation.
Anschließend bietet jellycon® ein umfassendes Reporting-Dashboard, auf dem Sie vergangene Reklamationen grafisch Auswerten und auf ihren Ursprung zurückverfolgen können.
- Formulare verknüpfen
- Adressen und Kontakte einfach verwalten
- Benutzer- und Mandatendefinition
- Zugriff auf Artikel und Gebindetypen
- Grafische Auswertung
- Performance Tracking
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Mobiles Arbeiten
Ihr neuer Arbeitsplatz ist überall!
jellycon® unterstützt Sie immer und überall – im Büro am PC, oder mobil vor Ort mit dem Tablet oder Smartphone. Die Daten werden sicher auf Ihrem Server gespeichert und können in der Web-App auf jedem Gerät abgerufen und bearbeitet werden. Selbst am Smartphone stehen alle Funktionen zur Verfügung, mit gleichem Nutzererlebnis: Die jellycon® Web-App ist vollkommen responsive und auch für kleine Bildschirme bestens optimiert, so fühlt sich das Arbeiten am Smartphone an, wie bei einer nativen Android-, oder iOS-App.
In unserer 30-Tägigen Testversion können Sie sich unter anderem auch davon ein Bild machen. Einfach Ihre Testdomain im Browser eingeben und ausprobieren!
Individuelle Beratung
