Beschwerdemanagement

jellycon®

Mit Jellycon beschleunigen Sie die Bearbeitungszeit einer Reklamation deutlich und steigern gleichzeitig die Qualität Ihrer Kundenbetreuung. Die damit verbundenen Kosten werden nachhaltig auf ein Minimum reduziert. Jellycon ist anpassbar bis ins Detail: Keine starren Vorgaben oder Limitierungen, auch nach der Ersteinrichtung können Änderungen ohne Probleme umgesetzt werden. Überzeugen Sie sich selbst:

Jetzt 30 Tage lang kostenlos testen!

Abwicklung

Reklamationen schnell und zuverlässig abwickeln

Machen Sie jede Reklamation zu einer Chance. Mit jellycon beschleunigen Sie den Reklamationsprozess und sorgen mit der Teilautomatisierung für ein einheitliches Nutzererlebnis. So gewinnen Sie auch unzufriedene Kunden im Handumdrehen wieder zurück.

Administration

Verwaltung vereinfachen & Fehlerquellen analysieren

Intern ist die Verwaltung von Beschwerden oft ein aufwändiger Prozess, den der Kunde so gar nicht wahrnimmt. Jellycon setzt an bekannten Problemquellen an, erleichtert dort die administrative Arbeit und verhindert Missverständnisse in der Kommunikation. 

Anschließend bietet jellycon ein umfassendes Reporting-Dashboard, auf dem Sie vergangene Reklamationen grafisch Auswerten und auf ihren Ursprung zurückverfolgen können.

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Mobiles Arbeiten

Ihr neuer Arbeitsplatz ist überall

Jellycon unterstützt Sie immer und überall – im Büro am PC, oder mobil vor Ort mit dem Tablet oder Smartphone. Die Daten werden sicher auf Ihrem Server gespeichert und können in der Web-App auf jedem Gerät abgerufen und bearbeitet werden. Selbst am Smartphone stehen alle Funktionen zur Verfügung, mit gleichem Nutzererlebnis: Die jellycon Web-App ist vollkommen responsive und auch für kleine Bildschirme bestens optimiert, so fühlt sich das Arbeiten am Smartphone an, wie bei einer nativen Android-, oder iOS-App.

In unserer 30-Tägigen Testversion können Sie sich unter anderem auch davon ein Bild machen. Einfach Ihre Testdomain im Browser eingeben und ausprobieren! 

Einfach. Modern. Effizient.

Mit dem passenden Workflow zum Erfolg!

Einfach ausprobieren! Mit unserer Basic-Lizenz können Sie sich 30 Tage lang Ihr eigenes Bild von jellycon® machen. Oder laden Sie sich unsere Produktinformation als PDF herunter.

Individuelle Beratung

Wir beantworten Ihre Fragen und beraten Sie gerne.

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